إتفاقية المستخدم

تم كتابة هذه الإتفاقية يوم الأحد 16 أغسطس 2020

إتفاقية المستخدم تتضمن شروطا و أحكاما تعتبر مقبولة لك بمجرد إستخدامك للمنصة ألفياء وخدماتها.

تعريفات :

الحساب : وهو الحساب المرتبط ببريدك الإلكتروني في منصة ألفياء.

العميل : وهو الشخص ذو الشخصية المستقلة الإعتبارية الذي يقوم بشراء خدمات من الموقع أو من المصممين.

تحكيم النزاعات : هي الإجراءات المتبعة في المنصة وتلزم الطرفين العميل والمصمم بإتباعها.

المشارك : هو المصمم الذي قام بتقديم عرض خدمات للعميل في المشروع الذي طرحه العميل في المنصة.

ألفياء : وهي المنصة التي تقوم بتقديم الخدمات الإستشارية وربط العميل مع المصممين , تقوم بتشغيلها شركة الخدمات والحلول المتقدمة ومقرها المملكة العربية السعودية.

المصمم الموثق : وهو المصمم الذي قام بتوثيق هويته في منصة ألفياء حسب الإجراءات المتبعة في المنصة.

الحساب الغير نشط : وهو الحساب الذي لم يتم الدخول عليه في أخر 6 أشهر , أو أي مدة أخرى يتم تحديثها من المنصة.

حقوق الملكية الفكرية : وهي جميع الحقوق الفكرية حسب ماهو متبع في أنظمة المملكة أو الأنظمة الدولية.

خدمات ألفياء : هي الخدمات التي تقديمها ألفياء لمساندة العميل في الطرح والتحليل ومتابعة مخرجات التصميم.

الدفعة المستحقة لمراحل التصميم : هي الدفع المستحقة للمصمم بعد إطلاع وموافقة العميل على مخرجات تلك المرحلة.

المشروع : هو ما يطرحه العميل أو من يخوله بالطرح في منصة ألفياء.

المصمم : هو مقدم خدمة التصميم الداخلي والذي يقدم خدماته من خلال منصة ألفياء.

خدمات المصمم : هي الخدمات التي يستطيع المصمم تقديمها لعملاء منصة ألفياء.

خدمات ألفياء المساندة : هي خدمات تقدمها الفياء للباحثين عن خدمة التصميم داخلي , تقدم المنصة تلك الخدمات من دور ممثل المالك فقط حيث أن جميع الإلتزامات المسوؤليات بالنسبة لمخرجات التصميم تكون على المصمم.

خدمات ألفياء : هي جميع الخدمات المقدمة من منصة ألفياء للعميل والمصمم.

المستخدم : كل شخص ذو شخصية إعتبارية مستقلة يقوم بزيارة منصة ألفياء ويستخدمها سواء مباشرة أو من خلال روابط خارجية.

إتفاقية المستخدم : تعني هذه الوثيقة وأي وثائق أخرى تقوم المنصة بإضافتها.

المنصة : وتعني موقع ألفياء أو مواقع فرعية له أو أي تطبيقات أو أدوات يتم تطويرها من قبل الشركة المشغلة للموقع.

www.alfya.com.sa

مقدمة :

بإستخدامك للمنصة فإنك توافق على كل ما ورد في هذه الإتفاقية مع منصة ألفياء.

قد نقوم بتحديث هذه الإتفاقية من وقت إلى أخر بدون إخطار المستخدم , وعلى المستخدم مراجعة هذه الصفحة دوريا.

الموقع عبارة عن منصة عبر الإنترنت بحيث يستطيع المستخدم بيع وشراء خدمات التصميم الداخلي , المستخدم يجب أن يسجل حساب كعميل أو مصمم لكي يستطيع شراء أو بيع تلك الخدمات. المنصة تتيح للمستخدمين التواصل والدفع من خلالها فقط ولن تكون المنصة طرفا في العمل الذي يتم الإتفاق عليه , وينحصر مجال المنصة في كونها مسهل ووسيط تقني لتسهيل عملية التواصل بين الأطراف.

قد نقوم بإضافة بعض الخدمات بدون إخطار المستخدم أو أصحاب الحسابات في المنصة , ولكن هذا لا يعني بإلتزام المنصة بأي منتجات أو خدمات جديدة , ولن نكون لأي طرف بأي مسوؤلية قانونية أو مالية أو بأي شكل كان إذا حدث خطأ في أي من البيانات المقدمة في الموقع.

قبل إستخدامك للمنصة يجب أن تكون قد قرأت جميع المستندات المتعلقة بإستخدام الموقع وهي هذه الوثيقة , وثيقة الشروط والأحكام ووثيقة سياسة الخصوصية.

من المخول بإستخدام الموقع :

لن تكون مخولا لإستخدام الموقع في الحالات التالية :

  1. إذا لم تكن مخولا بالدخول في تعاقد مع طرف أخر;
  2. إذا كان عمرك أقل من 18 سنة
  3. إذا كنت تقديمك لأي خدمات غير قانوني حسب ماهو معمول به في المملكة العربية السعودية
  4. لا يجوز لك إستخدام أي منصات إلكترونية بما فيها منصة ألفياء
  5. إذا كنت لا تملك بريد إلكتروني

ستكون مسوؤلا عن كل العمليات في حسابك , ولن يعفيك مشاركتك لبيانات حسابك من المسؤولية.

المستخدم قد يقوم بتسجيل حسابه بإستخدام بيانات شركة تابعة له أو موظفا فيها أوة شريكا فيها , ولكن المستخدم يعلم بأن هذه الإتفاقية هي بين المستخدم بصفة شخصية وبين المنصة ولن تكون الشركة طرفا في أي مسوؤلية في هذا العقد.

قد نستطيع في أي وقت رفض أو إلغاء أي حساب بدون الحاجة إلى مسببات أو توضيح لهذا القرار.

لن تستطيع نقل مسوؤلياتك في هذا العقد لأي طرف كان إلا بموافقة خطية من المنصة.

 

إستخدام المنصة:

خلال إستخدامك للمنصة لن تقوم بأي من الأعمال التالية :

  1. طرح محتوى غير لائق أو غير مناسب لخدمات المنصة
  2. خرق أي قانون تابع لبلد الإقامة لك أو قوانين المملكة العربية السعودية
  3. الفشل في دفع خدمات تم تقديمها لك
  4. الفشل في تقديم الخدمات التي تم التعاقد معك لتنفيذها
  5. التلاعب بهيكلية رسوم الموقع أو قيمتها
  6. طرح محتوى غير صحيح أو غير حقيقي أو محتوى ذو طابع شخصي
  7. القيام بأي عمل قد يحدث الضرر للمنصة أو سمعتها
  8. نقل بيانات حسابك أو بيعها لأي طرف ثالث
  9. التواصل مع المستخدمين الأخرين في المنصة بحيث تكون ذو طابع إعلاني  أو رسائل غير متعلقة بموضوع مشروعك أو أي مشروع تحت الدراسة , أو الطلب منهم بالتواصل أوة الدفع خارج المنصة.
  10. القيام بأي ضرر تقني للمنصة , حتى في حالة الجهالة , والتأكد من مستوى الأمان في أجهزتك للدخول على حسابك في المنصة.
  11. نسخ محتوى المنصة سواء لمشروع واحد أو عدة مشاريع وإستخدامها بغير ماهو مسموح وبدون إذن خطي من المنصة.
  12. محاولة نسخ أو تقليد محتوى المنصة وتقنياتها
  13. نسخ المحتوى ذو حقوق الملكية الفكرية
  14. القيام بالدخول الغير الشرعي للمنصة ونسخ بيانات العملاء الشخصية والمالية
  15. إستخدام المنصة والعمليات المالية فيها في أي شبهة جنائية أو غسيل أموال أو ما شابهه.

 

طرح المشروع :

يكون العميل مسوؤلا مسوؤلية كاملة عن جميع بيانات المشروع الذي يطرحه , فطرح المشروع في المنصة يؤكد الصلاحية المخولة له بمشاركة تلك المعلومات في المنصة . وتعتبر البيانات ودقتها مسوؤلية العميل , فبعد إسناد المشروع لن يحق للعميل تعديل البيانات وسيقوم المصمم بالتعامل مع هذه البيانات كمواد تعاقدية.

يعلم العميل بأنه في حال الموافقة على مرحلة من مراحلة التصميم فإنه يعني إعتماده النهائي لإكتمال تلك المرحلة ولن يحق له مطالبة المصمم بتعديل أي ما تم تسليمه من تلك المرحلة , كذلك ستقوم المنصة بتسليم الدفعة المتفق عليها عن تلك المرحلة للمصمم.

يوافق العميل موافقة لا مشروطة بأن التحكيم في ألفياء غير قابل للنقض في حال تم رفع شكوى نزاع من العميل أو من المصمم , وستعمل المنصة على مراجعة كل بيانات المشروع والعمل بما يحفظ حقوق الطرفين.

مسوؤليات المصمم :

بعد إسناد المشروع , يجب أن يقوم المصمم بتسليم مخرجات العمل كما هو مطروع في تفصيل المشروع المتفق عليه , وفي حال أي إخلال في وقت التسليم  يعتبر المصمم قد أرتكب مخالفة تعاقدية تستحق الفسخ والجزاء المادي في حال رغب العميل بذلك . كذلك يوافق المصمم موافقة لا مشروطة بأن التحكيم في ألفياء غير قابل للنقض في حال تم رفع شكوى نزاع من العميل أو من المصمم , وستعمل المنصة على مراجعة كل بيانات المشروع والعمل بما يحفظ حقوق الطرفين.

خدمات ألفياء المساندة :

يعلم العميل بأن الخدمات المساندة التي تقدمها ألفياء هي لا تخرج من نطاق تمثيل العميل في المراجعة والمساندة , وأن المنصة لن تتحمل أي مسوؤلية قانونية أو مادية أو بأي شكل من الأشكال نظير تقديمها لتلك الخدمات, وكذلك لن تتحمل المنصة أي مسوؤلية قانونية أو مادية أو بأي شكل من الأشكال إذا لم يقم المصمم بالعمل المسند له أو إذا تبين عدم صحة المستندات التي قدمها لإنهاء المشروع.

 

العلاقة التعاقدية :

يقر العميل و المصمم بأن أي مشروع يتم الإتفاق عليه سيكون بين طرفين فقط وهما العميل و المصمم وسيكون لهما كامل الحرية في التفاوض على بنود العمل والأجر والمدة الزمنية , ويقتصر دور المنصة فقط كونها بنية تحتية لضمان قيام كل طرف بإلتزاماته التي تم الإتفاق عليها بدون أي تدخل أو تأثير من قبل المنصة.

كذلك يقر العميل بأنه في حالة طلبه خدمات ألفياء المساندة للعملاء , فإن دور ألفياء سيقتصر فقط في تمثيل العميل , وأن العميل سيراجع عمل فريق ألفياء ف تقديم الخدمات المساندة وإذا تمت الموافقة عليها فإنه يتحمل دوره القانوني والتعاقدي في كل الأكور العاقدية بما يتوافق مع هذه الوثيقة أو الوثائق المكملة.

كذلك يقر العميل و المصمم بأن ألفياء ستكون المحكم في أي نزاع قد ينشأ بين الطرفين , وأن أي بند يتم الإتفاق عليه بين الطرفين يعارض هذه الحقيقة , فإنه يعتبر بند لاغي وفير قابل للتطبيق . كذلك يقر الطرفين بأن ما تقرره المنصة سيكون قطعي

قيمة الخدمات:

يوافق المصمم على خصم نسبة 10% من قيمة المشروع الذي تم إسناده له من العميل نظير الخدمات التي يقدمها الموقع , وسيتحمل كذلك المصمم نسبة عمولات منصات الدفع الإلكتروني أو أي تكاليف أخرى ( مثل تكلفة تحويل وسحب المبالغ المرصودة له لحسابه البنكي , تكلفة التغيير في العملة … إلخ ).

كذلك يوافق العميل على قيم الخدمات المساندة التي اختارها حسب ماهو مطروح في المنصة ، وسيكون احتساب قيمة الخدمة الشاملة بناء على قيمة التصميم المتفق عليها بين العميل والمصمم بحيث تكون بحد أقصى ١٥٠٠ دولار ، وفي حال تم الاتفاق على مبلغ اكبر فسيكون احتساب قيمة الخدمة الشاملة ١٠% من القيمة التعاقدية بين العميل و المصمم

الضرائب

إن المنصة تقوم بكل إلتزاماتها في الدولة التي تسير فيها عملياتها ( المملكة العربية السعودية ) وتقوم بالإلتزام بالقوانين الضريبية والزكوية , وسيحق للمنصة إضافة أي إستحقاقات ضريبية أو زكوية في أي وقت وفي أي مرحلة حسب ماهو معمول به في المملكة العربية السعودية سواء كانت تلك الإستحقاقات تجاه العميل أو تجاه المصمم.

كذلك سيقوم المصمم و العميل من واقع مسوؤلياتهما في بلدان إقامتهما بالإلتزام الكامل تجاه الأنظمة الضريبية أو أي نظام يحتم عليه الإفصاح عن الخدمات التي حصل عليها من المنصة أو من مصممي المنصة , أو الخدمات التي قدمها للمنصة أو عملاء المنصة.

 

 

 

.

التعويض عن الإخلال

يقر المستخدم ( العميل أو المصمم ) بأنه سيتحمل كافة التكاليف والتعويضات التي تنتج عن إخلاله بما ورد هنا أو من خلال إخلاله بحقوق أي طرف ثالث , ولن تتحمل المنصة أي تكاليف نظرا لتلك الإخلالات.

المراسلات

تعتبر المراسلات البريدية الإلكرتونية بمثابة إخطار رسمي بين أي طرف للأخر. وتعتبر المراسلات النصية داخل المنصة بين العميل والمصمم كإخطار كوسيلة إخطار رسمية بين الطرفين.

القانون المطبق

يعتبر القانون السعودي القانون الوحيد الذي يعتمد تطبيقه في أي إختلاف ينشأ بين المنصة وأحد المستخدمين أو بين المستخدمين فيما بينهم , وتتم جميع المرافعات والعرائض الدعاوى في محاكم المملكة العربية السعودية وعلى أرضها.

 

التحديثات :

 

يعتبر كل تحديث في أي وثيقة بمثابة تحديث رسمي يوافق عليه المستخدم ( العميل أو المصمم ) , وفي حال رغب المستخدم في رفض أي تحديث , فيحق له مراسلة الموقع وطلب إلغاء حسابه على البريد الإلكتروني. Admin@alfya.com.sa

ستكون كل التحديثات موجودة على الموقع , وقد لا يكون هناك إخطار بأي تعديل , وعلى المستخدم فحص تلك الوثائق دوريا.